会員の皆様がご意見BOXにお寄せいただいたご意見に対して回答致します。
お時間の掛かる場合や、ご意見に添えない場合、回答できない内容の場合もございます事をご了承ください。

指静脈認証をやめてカード方式にして欲しい

寒暖差などによって指静脈が反応しにくくなることがあり、会員カード方式に変更して欲しいとの事です。
しかし、当クラブは24時間営業でスタッフ不在の時間帯があるので、会員様の安全とセキュリティの面からも、確実に本人しか入館できない指静脈認証方式をとっております。
カード方式ですと他人のカードを借りて会員以外の方が入館することも可能になってしまいます。
寒くなり認証システムが反応しにくくなった方は、お手数ですがスタッフ常駐時間内(10:00～18:00)にお越し頂き、指静脈情報の再登録をお願い致します。

ジム内の空調について

室内が暑いと酸欠や体温上昇により倒れてしまう可能性があるため、低く設定しております。ジム内が寒いようでしたら、一枚上着を羽織って頂くか、インナーを着て頂くかで対策をお願い致します。

咳をするときに手で口を押えない人がいる

体調が悪い時はトレーニングをお控えください。
またマスクを着用する等、周りの方への配慮をお願い致します。

タイ式ヨガとヨーガの時間を元の時間にしてほしい(葉山店)2019/03/19

多くの方からご意見を頂きましたが、従来の時間ですと駐車場が毎回一杯になり、1階の眼鏡市場様の営業を妨げていると強くクレームが入っております。
近隣の駐車場を探しておりますが、空きが全くない状況です。
よってお時間の合わなくなってしまう方には大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

最近ネットで話題のHMBとは効果あるのでしょうか？

HMBは必須アミノ酸の中のロイシンという物質の代謝物です。体内にアミノ酸がきちんとある状態なら必要はないかと思われます。肉や卵などの動物性たんぱくから摂取できる栄養とは別に多くのアミノ酸を摂りたいときには、HMBを摂っても良いと思います。

自動式ランニングマシンを1台だけでもいいので残してほしい(葉山店) 2018/10/29

検討の結果、残すことに決定いたしました。当初は安全面での心配があり、３台すべてを電動ではない自走式マシンにする予定でしたが、会員様の要望に応えるために、自動式(電気式)を２台残すことにいたしました。

やる気が続かない。どうしたらいいだろう　2018/10/3

はい、人は皆見えている景色が違います。モチベーションを高く持つために、自分が想像できる範囲でワクワクしましょう。近くてもすくに辿り着く。遠ければ気が遠くなる。　程よく自分を高めてくれる物は何でしょうか。　トレーニングに関してなら、あなたの立ち位置を見極め、いい塩梅で目標設定をお手伝いすることも出来ます。是非お声掛けください。

葉山店のタイ式ヨガと佐島店の骨盤美調整の時間が被っているのでずらして欲しい　2018/3/5

レッスンプログラムにつきましては、講師の先生の予定や、当クラブ及び葉山店の社交ダンス教室の利用状況なども加味して時間を設定しております。検討致しましたが、今回の2つのプログラムにつきましてはこのままの時間での開催ということでお願い致します。骨盤美調整に関しましては、葉山店の方でも金曜日に開催しておりますので、そちらにご参加頂けますよう、よろしくお願い致します。

ビジター制(1回利用等)の対応は出来ませんか？　2018/3/5

当クラブでは、スタッフ不在の時間があるため、ビジター制度の導入は考えておりません。
スタッフの常駐時間内だけでもという声があるかもしれませんが、限られたスタッフで運営しておりますので、管理が難しくなることもあり、申し訳ございませんが、ご了承ください。

葉山店のストレッチスペースが狭いので、スタジオを常時開放してほしい　　2018/2/28

葉山店の奥のスタジオは、通常ミヤビダンススペースという社交ダンス教室として使用しております。
日中は社交ダンスのレッスンで使用しているため、決められたレッスンプログラム以外の時間帯に使用することは出来ません。また、夜間は社交ダンス教室は営業しておりませんが、社交ダンスの備品等も設置しており、無人の状態で開放することは出来かねます。申し訳ありませんが、ご了承ください。

アップライトのエアロバイクが欲しい(佐島店)　　2018/2/28

ご意見ありがとうございます。検討致します。

ウォーターサーバを設置してほしい　　　2018/2/28

当クラブでは、会員の皆様に継続してトレーニングして頂くため、ご利用しやすい会費を維持できるよう、努めております。ウォーターサーバの維持には費用が掛かることに加え、スタッフ不在の時間帯にボトル交換のタイミングが来てしまう場合なども想定され、申し訳ありませんがお応えすることが出来ません。お手数ですがご自宅から飲料をお持ち頂くか、設置しております自動販売機をご利用ください。

エアコンの設定温度が寒い、または暑いなどのご意見(多数のご意見を頂いております)

エアコンの設定温度についてですが、季節や時間帯、ちょうどそのタイミングによって寒いという方、暑いという方、除湿だけかけて欲しいなど様々なご意見を頂いております。
これまでその都度スタッフの裁量で設定を変えておりましたが、全ての会員様の希望通りにすることは出来ませんので、自動設定で管理させて頂くことに致しました。
ジム内は会員様が運動をされることが前提となっております。
室温が高くなってしまうと、ランニングなどの運動中に体調を悪くされたりする危険性がありますので、基本的に温度の設定は少し低めに設定させて頂きます。
寒く感じる方は、誠に申し訳ありませんが、もう一枚重ね着をするなど、ご配慮ください。
至らない点もあり、会員様にご迷惑をおかけしてしまう事があるかもしれませんが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。

葉山店に日焼けマシンを入れて欲しい　(複数回頂いております)

日焼けマシンの設置には、最低2m×1.7mのスペースが必要となりますので、申し訳ありませんが葉山店に設置することは出来ません。ご了承ください。

花粉症の季節になってきたので空気清浄機を入口に設置してほしい(葉山店)　2018/2/8

ご意見ありがとうございました。設置しました。

夕日が眩しいのでロールスクリーンを設置してほしい　　2018/2/3

ご意見ありがとうございました。葉山店、佐島店とも設置致しました。